Контент-менеджер – это профессия, которая все еще не имеет четкого определения на рынке труда. Однако, что же на самом деле делает этот специалист? Он занимается написанием текстов, созданием контент-плана, управлением копирайтерами, публикацией информации на веб-сайте или выполнением всех этих задач вместе.
В чем особенность работы контент-менеджера для сайта
Но что на самом деле представляет собой работа контент-менеджера и чем он занимается? В основном под контентом понимается информация, размещенная в интернете, на веб-сайтах, блогах, социальных сетях и т.д. Виды контента могут быть различными:
- информационный;
- образовательный;
- развлекательный;
- направленный на привлечение аудитории или продвижение товаров и услуг.
Часто на одном ресурсе можно встретить несколько типов контента, в зависимости от целей бизнеса. Слово “менеджер” происходит от английского “manage”, что означает “управлять”. Следовательно, контент-менеджер – это специалист, который отвечает за управление контентом. Он создает, редактирует, публикует и обновляет информацию с целью достижения поставленных задач.
Обязанности контент-менеджера
Обязанности контент-менеджера могут быть очень разнообразными, в зависимости от требований работодателя. Они могут включать публикацию текстов, создание фотографий, видео, разработку рассылок по электронной почте и чат-ботов. Однако контент-менеджер должен быть не только исполнителем, но и управленцем. Его работа включает не только наполнение ресурса, но и формулирование задач, делегирование их другим исполнителям, а также проверку и анализ результатов в виде:
- постановка идеи;
- создание привлекательного заголовка и цепляющего посыла
- составление плана реализации задумки;
- просчет необходимых ресурсов;
- создание технического задания;
- исполнение и контроль макетов, монтажа рооиков и т.д.;
- отслеживание публикаций по плану;
- отчет по статистике, охватам и другим метрикам в зависимости от типа информации.
Контент-менеджеры могут работать в различных сферах: на веб-сайтах, в редакциях печатных или интернет-изданий, в качестве контент-маркетологов, которые разрабатывают стратегии продвижения продуктов или услуг, а также в социальных сетях, как специалисты по управлению контентом, аудиторией или изображениями, которые позволяют улучшать поведенческие факторы пользователей.
Самые важные задачи и ответственность контент-менеджера
Однако, основная функция контент-менеджера остается общей для всех специализаций – это постоянное обновление и актуализация контента, а также его мониторинг и анализ. Различия заключаются только в рабочей среде и материалах, с которыми работают специалисты. Контент-менеджеру необходимо обладать базовыми знаниями в нескольких смежных отраслях. Он должен быть аналитиком и систематизировать информацию, иметь навыки многозадачности и быть готовым быстро переключаться между различными задачами. Коммуникабельность и работа в команде необходимы для эффективного взаимодействия с коллегами. Важна также самоорганизация, поскольку контент-менеджеру придется следить за сроками подготовки и публикации контента, контролировать работу исполнителей и отслеживать результаты. Быстрая обучаемость и внимательность к деталям также являются важными навыками для контент-менеджера. Среди основных hard skills контент-менеджера можно выделить умение создавать и редактировать тексты, знание систем управления контентом, работу с базами данных, основы веб-дизайна, навыки работы с графическими редакторами, а также базовые знания SEO, маркетинга и управления, чтобы понимать, как привлекать разные виды трафика.
Как контролировать работу и ставить задачи контент-менеджеру по сайтам и SMM
Для достижения оптимальных результатов и максимизации эффективности работы контент-менеджера, рекомендуется придерживаться следующих принципов постановки задач.
1. Четкость и конкретность. Задачи должны быть поставлены ясно и детально. Уверенность в понимании цели и ожидаемого результата поможет настроиться на выполнение задачи и добиться успешного и своевременного завершения проекта.
2. Задачи должны быть измеримыми. Для оценки прогресса и результативности работы специалиста, каждая задача должна быть измеримой. Определение конкретных критериев успеха и методов оценки позволяет легче определить, достигнуты ли ожидаемые показатели.
3. Разумные сроки выполнения. Контент-менеджеру необходимо иметь четкие сроки выполнения каждой задачи. Определение реалистичных временных рамок поможет избежать ненужного стресса и обеспечит более эффективное планирование и распределение времени.
4. Приоритизация задач. Разделение задач на приоритетные, важные и второстепенные поможет специалисту установить правильные приоритеты при выполнении заданий. Также необходимо быть готовым к изменению приоритетов в случае неожиданных обстоятельств или появления более срочных задач.
5. Делегирование и контроль. Необходимо определить, какие задачи могут быть делегированы контент-менеджеру. При этом следует установить контрольный механизм для проверки выполнения задач и оценки качества работы. Обратная связь и регулярное обсуждение прогресса помогут контент-менеджеру на пути к постоянному совершенствованию своих навыков и к выполнению работы на высоком уровне.
6. Поддержка и обучение. Чтобы создавать интересные материалы на сайтах и в сфере SMM требуется непрерывное обучение и развитие. Поэтому компания должна обеспечивать контент-менеджера необходимыми инструментами, информацией и тренингами для успешного выполнения поставленных задач.
В заключение, адекватная постановка задач контент-менеджеру – это ключевой фактор для достижения успеха в работе с сайтами и в сфере SMM. Четкость, измеримость, установление сроков, делегирование и контроль, а также поддержка и обучение – все вместе позволяют обеспечить высокую эффективность и результативность работы профессионального контент-менеджера.
