Понятие Ретаргетинг. Что это?
Привлечь горячих клиентов, чтобы они расхватали ваши товары как горячие пирожки, – это задача, для выполнения которой в интернете придумано уже немало эффективных рекламных инструментов. Один из таких рекламных ключей, способных повернуть сознание клиента в нужную вам сторону и всё же заказать недавно просмотренные, но не купленные товары или услуги, носит название ретаргетинг (в переводе с английского retargeting – «перенацеливание», также носит названия: ремаркетинг и поведенческий ретаргетинг). Итак, что такое ретаргетинг?
Посредством ретаргетинга можно демонстрировать рекламный материал той категории пользователей, которая уже просматривала предъявляемую рекламу на другой странице в интернете.
Как работает ретаргетинг?
В соответствие с исследованиями, проведёнными Джефри Л. Ковелл (Jeffrey L. Covell), три процента пользователей (95 — 98%) оставляют сайт, не купив никакой вещи или не заказав никакой услуги. Эти люди и составляют целевую аудиторию ретаргетинга. Рекламная тенденция развивается всё стремительнее, так как привлечь к покупке человека, который уже видел товар, легче, нежели начинать весь процесс привлечения клиента с нуля.
Вот почему маркетологи считают ретаргетинг более перспективным направлением рекламных технологий, нежели нетаргетированную рекламу.
Ретаргетинг можно осуществить на следующих платформах в интернете:
- сайты с идентичным ассортиментом;
- социальные сети;
- рекламные площадки;
- поисковые сервисы;
- форумы тематические;
- различные виды приложений.
Рекламодатель делает заказ, который реализовывают на необходимой платформе представители рекламного агентства.
В интернет-маркетинге ретаргетинг чрезвычайно популярен, так как он даёт возможность продолжать коммуникацию с потенциальным клиентом, причём делает это без всякой агрессии. Сервис adroll.com поделились данными, согласно которым необходимо провести не менее семи взаимодействий в сети, чтобы превратить юзера в горячего покупателя.
Виды ретаргетинга
Поведенческий ретаргетинг подразделяют на две категории:
- Поисковый ретаргетинг. Реклама показывается на базе данных, полученных в результате анализа запросов поисковиков. Многие небезызвестные маркетологи (Роб Гриффин, Джеймс Грин, Теренс Кавайя) прогнозируют, что перспектива сетевого маркетинга – в синтезе ретаргетинга и рекламы баннеров.
- Персонализированный (динамический) ретаргетинг.
Динамический ретаргетинг базируется на обработке данных CRM (Customer Relationship Management, системы контроля взаимных отношений с заказчиками или клиентами) и Retention CRM и выдаче соответствующего содержания рекламного баннера с определёнными товарами. Например, если вы разглядывали недолгое время пару ботинок на определённом сайте, то вскоре можете увидеть рекламное сообщение с изображением этих ботинок и указанием цены снова уже на другом сайте или в социальной сети.
Также успешно работают ретаргетинг с сайта и ретаргетинг с социальных сетей.
Техническая составляющая ретаргетинга
При выборе какого-то определённого товара либо при системной регистрации срабатывает элемент кода, после чего в кэше поисковика образуется специальный идентификатор, а информационное числовое значение транслируется в другую точку интернета, например, на другую страницу социальной сети.
Программный код способен выгружать идентификатор и встраивать его в информационные ретаргетинговые базы, локализованные в хранилище интернет площадки, осуществляющей функцию ретаргетинга.
Ремаркетинг: Аудитория
Интернет площадки не находятся в прямой взаимосвязи с подателями рекламы. Они предлагают места в рекламных сетях и на биржах для баннеров. Показ обрабатывают проекты «из другой оперы».
Социальные сети и поисковики предлагают с целью ремаркетинга создавать таргетированную рекламу. Стоит попробовать заказать ретаргетинг для продвижения сайта в Москве, чтобы убедиться в его эффективности.
Критерии, по которым будет выбираться аудитория ремаркетинговой платформы:
- Время интернет сессии;
- Переход по соответствующей ссылке;
- Заполнение данных регистрации и документа повторного звонка.
Затем формируются порядок с соответствующими пользователями.
Искать аудиторию можно и посредством некоторых программ: Target Hunter, Retarget, TargetoLOG, Clever Target. Что же делают эти приложения?
- ищут группы с нужными людьми;
- выбирают аудиторию на мероприятиях или из состава специализированных групп;
- отбирают самых активных юзеров, ориентируясь на фотографии, дискуссии, комменты;
- отбирают сообщества по связи с определённым регионом, городом и с ключом.
Ретаргетинг: примеры объявлений
Объявления для ретаргетинга бывают по виду графическими и графическо-текстовыми. Объявления такого рода демонстрируются в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ). Для создания ретаргетинговых объявлений обязательно надо отстроить параметры аудитории в Яндекс.Директе и Яндекс.Метрике.
Пример графического объявления ретаргетинга
Пример графического-текстового объявления ретаргетинга
Настройка ретаргетинга в сервисах
Заказать ретаргетинг вы можете в контекстной рекламе в Яндексе, на площадках в социальных сетях, поисковых системах. Платформы ремаркетинга известны всем: ВКонтакте, Яндекс и Google. Каждая платформа характеризуется своими особенностями настройки.
Ретаргетинг ВК реализуется поэтапно:
- Внутри личного рекламного кабинета выберите подпункт ретаргетинг.
- Создание пикселя слежения для использования на всем источнике постранично. Нужно вписать имя, путь в интернете, специфику. Нажимая пункт меню «Создать», вы начнете создание пикселя.
- Программа сгенерирует часть кода (пиксель), который следует переписать и поместить между тегами <head></head> на вашем интернет ресурсе.
- Итак, теперь сайт будет фиксировать каждого юзера, посетившего ваш web-ресурс.
В меню раздела «создать аудиторию» происходит управление персонализацией – настройкой целевой аудитории для каждой страницы или товара. Здесь есть также опция установки продолжительности сеанса таргетинга.
Ретаргетинг в Яндексе
Для осуществления настройки необходимо включить счётчик «Яндекс.Метрики» и выделить главные задачи интернет-магазина (например, пользователь положил какой-то товар в корзину). Надо обязательно включить демонстрацию на специализированных площадках в базовые принципы компании, которая будет заниматься рекламной деятельностью.
Настройка ретаргетинга:
- В секции «Мои компании» или в секторе, где идёт редакция рекламных сообщений, откройте меню выбора условий ремаркетинга.
- Если нужно, задействуйте опцию «Настройка ретаргетинга», дабы включить счётчик.
- Задайте целевое условие. Сортировка производится по группам: «выполнена одна из задач», «не решена ни одна задача», «решены все задачи». К примеру, опция «выполнена одна из задач» может быть установлена для потенциального покупателя, который, попав в корзину, ничего не купил.
- Счётчик Яндекс.Метрики позволяет выбрать цели для организации сообществ из автоматизированного порядка.
- Отметьте особые обстоятельства или подгруппы. Логический модератор «И» поможет соединить условные подгруппы между собой, строя «индивидуальный» ретаргетинг.
- Запомните слова, которые могут вам пригодиться для других рекламных сообщений.
Ретаргетинг в Google AdWords
Параметры ретаргетинга установятся только после того, как вы выберете тип компании в какой-либо разновидности сети.
- Добавьте ремаркетинговый тег на веб-страницу или в программу. Откройте аккаунт в AdWords, далее в «Общую библиотеку» – «Аудитории» – «Настройка ремаркетинга». Далее соблюдайте инструкции, чтобы получить элемент кода для отслеживания посетителей. Код вставьте перед тегом </body> на странице, с которой будет ретаргетинг.
- Составьте списки для ремаркетинга в подходящем отсеке.
- Сгруппируйте компании ремаркетинга на базе списков.
Вы также можете заказать и настроить ретаргетинг в Фейсбук, и ретаргетинг в Инстаграмм.
Динамический ретаргетинг
Цены будут различаться в зависимости от многих параметров. В Instagram, к примеру, может варьироваться от 3-5-ти до 100-150-ти рублей за один переход.
Если вы желаете заказать ретаргетинговую рекламу у специалиста, то, само собой, у разных рекламных агентств на разных площадках будут варьироваться не только цены, но и то, как будет выглядеть ваше «догоняющее» объявление в итоге. Составление самого объявления архи важно, и это может быть не просто объявление в стиле: «Ищешь самый хитрый курс по составлению рекламного объявления в ретаргетинге? Тебе к нам, мы успешно «ретаргетингствуем» уже 8 лет и можем предложить особые условия», а, например, письма в рассылки, предлагающие использовать другие возможности страницы, на которую вы возвращаете (ретаргетинг на вебинары, ретаргетинг на запуски).
Рассмотрим небольшой пример объявления в динамическом ретаргетинге. Итак, вы любитель этнических музыкальных инструментов и регулярно просматриваете соответствующие магазины и читаете страницы интересующей вас информации о ситарах или винах в сообществах в социальных сетях. И вот, наконец, настал момент, когда вы созрели купить ситар. Вы заходите в магазин, который облюбовали давно, выбираете товар, и вдруг – мысль, что нужно всё же перепроверить иностранный аукцион, где вы недавно видели интересное предложение, чтобы не переплатить за товар. Вы уходите из магазина фаворита, но, не тут-то было, динамический ретаргетинг вас догоняет, и буквально через пару минут вы видите перед глазами баннер с уже сформированной корзиной с вашим ситаром из магазина фаворита, да ещё и хорошая скидка в придачу.
Хотите ли вы вернуть посетителей, которые уже просматривали нужные страницы, или же будет привлекать новых клиентов со сторонних сайтов – это решать только вам. Скажем только одно. Ретаргетинг наступает по всем направлениям. И в бою он хорош, какой бы вид рекламного оружия вы не выбрали.