Поведенческие факторы при продвижении интернет-сайта
Конечно, ученые стремятся создать компьютер, который мог бы думать, как человек, но пока такие разработки остаются вотчиной фантастических фильмов, и никакой компьютер не сможет без человеческой помощи понять – качественный ли для пользователя сайт перед ним или нет.
Как определить, что сайт качественный?
Яндекс, как и другие поисковики, считает, что тот сайт, который наиболее полно и точно отвечает на поисковый запрос посредством свой информации, и должен выводиться на первых позициях.
Но в то же время поисковики собирают данные о действиях, которые совершал на сайте пользователь, чтобы понять, не ошиблись ли они. Конечно, никакой человек не смог бы проанализировать информацию о поведении пользователей на сайте так же быстро и качественно, как машина. Здесь поисковые системы используют свои наработки, основанные на искусственном интеллекте.
Некоторое время назад поисковые системы использовали три типичных подхода для ранжирования:
- По авторитетности,
- По поведению пользователей,
- С помощью машинного обучения (соединяет 1 и 2).
На данный момент авторитетность потеряла свою значимость в глазах поисковиков. Дело в том, что авторитетность можно поднять не совсем честными путями, искусственно. Например, можно было купить ссылки на специальных сервисах, проанализировать текст программой и вставить огромное количество ключей для машины, наплевав на удобоваримость информации для пользователя, и т.д. Из-за наличия такого стороннего воздействия на алгоритм выстраивания ТОПа поисковики поменяли подход – чтобы создавать качественную выдачу, отвечающую запросам пользователей.
Чтобы это сделать, ПС стали следить за действиями тех, кто заходит на сайт, пытаясь по манипуляциям понять, остались ли они удовлетворены результатом поиска?
Как поисковики оценивают поведенческие факторы?
- SERP (если количество кликов превышает количество показов, значит, сайт открывал робот; если человек открыл сайт и вернулся в выдачу, значит, сайт не отвечает запросу; если на сайте человек задержался меньше трех секунд, сайт не должен быть на первой позиции и т.д.).
- Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics (не только ПС, но и владельцы сайтов могут зайти на эти сервисы и проанализировать поведение людей на своем сайте, обладая некоторыми знаниями, можно понять, какие выводы из таких данных сделает ПС, и как можно откорректировать данные, на что обратить внимание).
- Отчеты браузера. Фирменные браузеры поисковиков собирают аналитику и отправляют отчеты своим создателям.
Таким образом, ПС имеют множество путей получения данных о поведении пользователей, чтобы сделать свои выводы на основе их. Конечно, многие факторы зависят от тематики сайта. Например, для некоторых категорий товаров длительное время на сайте пользователя – это плохой показатель, а не хороший. Поэтому машинное обучение (третий подход, о котором мы говорили выше) все еще имеет свою значимость – машина пытается интерпретировать полученные данные и решает, подходят ли обычные критерии к каждой конкретной ситуации. Также существуют асессоры (люди), которые могут корректировать формулу для ранжирования сайта, но все же их взгляд слишком субъективен.
Как улучшить поведенческие факторы?
- CTR. Расшифровывается как «кликабельность сниппета». Здесь имеется некий парадокс. Чем выше CTR, тем выше поднимается сайт в выдаче. Чем выше он в выдаче, тем выше становится CTR.
Конечно, этот параметр зависит от типа запроса, его характера, в конце концов, от фактического – физического – нахождения сниппета на экране.
Но можно и улучшить сниппет, чтобы на него больше переходили. Например, расположить в нем быстрые ссылки, проработать красивый, «зовущий» title (с ключами и мотивирующий на переход на сайт), приятный текст.
В заголовке нужно дать понять, что информация в статье, которая откроется при переходе, актуальна, полезна пользователю прямо сейчас. Например, стоит написать год (текущий) в заголовке, если предложения вашей компании меняются год от года.
Если вы продаете какой-то товар, можно указать на наличие выбора или на небольшую стоимость (естественно, стоит указывать наименьшую из имеющихся предложений). Проанализируйте конкурентов по выдаче. Указанная в сниппете цена должна быть ниже, чем у них – тогда кликабельность увеличится.
Быстрые ссылки с разделами сайта, позволяющими пользователю сразу из поисковой выдачи открыть нужный ему раздел – это удобно и привлекательно для человека. Плюс из-за быстрых ссылок сниппет кажется большим по размеру, чем сниппеты конкурентов, что также положительно сказывается на кликабельность.
- Поведение на странице зашедших. ПС видят не только количество людей, перешедших по ссылке в выдаче на сайт, но и количество возвратившихся. Забил запрос, кликнул ваш сайт, перешел на него и остался там – плюс сайту от ПС. Забил запрос, кликнул ваш сайт, перешел на него и тут же вернулся – минус.
Безусловно, здесь есть свои нюансы. Например, некоторые запросы не предполагают в принципе, что человек не вернется в выдачу: может быть, ему нужно сравнить предложения, цены, может быть, это «крупная» тема вроде ипотеки или покупки автомобиля, человек все равно «походит-посмотрит еще», прежде чем вернуться к вам, если вы его заинтересовали. Здесь может играть роль, добавлена ли пользователем ваша страница в закладки. А еще можно создать такой сниппет, чтобы в нем и так были видны конкурентные преимущества, и пользователю не нужно было сравнивать.
- Дальнейшее поведение. Кроме отказов, сюда относится длина сессии (сколько времени был человек на сайте), глубина просмотра (сколько страниц сайта открыл), процент покинувших сайт после просмотра первой страницы (показатель отказов). Яндекс считает приемлемым последний параметр на уровне 20%. Более высокий процент означает, что человеку было неудобно просматривать сайт (криво сделан, некрасиво, долго загружается и т.д.) либо информация не соответствует его запросу. Понятно, что нужно улучшать дизайн, повышать удобство пользования сайтом, увеличивать релевантность страниц продвигаемым запросам. Посадочные страницы стоит делать интуитивно понятными, незамысловатыми, не загроможденными, интересными. Высокий процент отказов должен просигналить вам, что ваш сайт пока не способен сделать из посетителя клиента.
На что надо обращать внимание при оценке поведенческих факторов
Длина сессии показывает, насколько качественна информация, которую вы транслируете пользователю. Если информация доступна, интересна, полезна и актуальна, человек не только проведет на вашем сайте много времени, но и вернется сюда еще раз – зачем ему искать что-то еще?
Глубина просмотров – аналогичный параметр, который показывает степень интересности вашего контента и вашего сайта в целом потенциальному потребителю товара или услуги. Если его увлекает представленная информация, он будет кликать по сайту дальше, открывая смежные статьи и разделы.
Еще поисковики видят, как пользователь, зашедший на сайт, двигал курсором мыши на нем. Дело не только в том, что он кликнул, куда нажал – движение курсором показывает, где было его внимание, какие участки сайта он просматривал наиболее внимательно, какие пролистывал или вообще не доходил до них. Это поможет составить тепловые карты внимания и уберет из выдачи сайты, пользующиеся услугами ботов и прописанных скриптов, накручивающих остальные параметры (бот будет двигаться не так, как человек). Если мышка не двигалась либо двигалась странно, останавливаясь только на местах для клика – это показатель бота или скрипта для ПС.
Современные боты пытаются имитировать действия человека, но у них это плохо выходит. Лучше не рисковать, так как использование ботов – это причина для наложения поисковой системой серьезного фильтра. Из-за желания подняться быстрее вы можете оказаться на месяцы вне поисковой выдачи вообще.
- «Дележка» в соц.сетях. Если ваша компания имеет странички в социальных сетях, или на страницах сайта предполагается возможность поделиться понравившимся материалом, любой «share» и любое «поделиться» играет на руку вашему сайту, т.к. ПС воспринимает это сигналом «контент качественный, людям он нравится».
Так как же сыграть на этих факторах для раскрутки сайта?
Яндекс и Гугл достаточно объективно оценивают полученные данные о поведении пользователей на вашем сайте.
Поэтому накручивать или пытаться как-то иначе нечестными способами манипулировать поведенческими факторами – это санкции как итог и потери в доходах для владельца бизнеса.
Отвечаем четко и однозначно: поведенческие факторы вашего интернет-ресурса улучшаются только естественным путем. Нужно развивать сайт, делиться оригинальной и полезной пользователю информацией, внедрять новый функционал, разрабатывать красивый дизайн, упрощать пользование ресурсом, в общем стимулировать интернет-пользователя выбрать ваш сайт сознательно и сознательно же выбрать на нем остаться подольше.
Главное помнить: работа над СЕО-продвижением – это и есть работа над увеличением трафика, а следовательно, оптимизируя ресурс, вы автоматически работаете над поведенческими факторами.
Специалисты компании РеспектСео готовы улучшить поведенческие факторы вашего сайта по выгодной цене. Оставляйте заявку на бесплатный анализ сайта, мы проведем проверку на эффективность вашего сайта по 30 параметрам и расскажем, как мы можем привлечь на ваш сайт больше посетителей и клиентов.